Informativa sui rimborsi

politica di reso

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo offriamo una procedura di reso semplice e trasparente per tutti gli acquisti effettuati online sul sito bullbarber.it e spediti in Italia.

1. DIRITTO DI RECESSO LEGALE (14 GIORNI)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data  di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione esplicita all'indirizzo info@bullbarber.it (i resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati), indicando:

·       Numero d'ordine e data di acquisto

·       Prodotti oggetto del recesso

·       I tuoi dati e recapiti

Ti risponderemo fornendoti l'indirizzo di spedizione per il reso e le istruzioni operative.

Condizioni per l'accettazione del reso

Il prodotto deve essere restituito:

·       Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e non danneggiato

·       Con tutti i cartellini, etichette e accessori originali

·       Nell'imballaggio originario integro

·       Con il sigillo igienico integro e non rimosso 

·       Accompagnato dalla ricevuta o prova di acquisto

Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente. Il prodotto viaggia sotto la responsabilità del mittente: ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, poiché non saremo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

 

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la sussistenza delle condizioni per l’accettazione del reso procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito sul conto o sulla carta del cliente dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento e possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi aggiuntivi dopo la conferma di approvazione del rimborso.

Trascorsi 15 giorni lavorativi dalla nostra conferma di approvazione del rimborso senza che tu ne abbia ricevuto traccia, contattaci all'indirizzo  info@bullbarber.it.

Il rimborso comprenderà il valore dei prodotti resi e non le spese di spedizione iniziali.

2. ESCLUSIONI: ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non sono soggetti a reso:

·       Prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione specifica del cliente;

·       Cosmetici e prodotti per la cura della persona con sigillo rimosso o aperti, per ragioni di igiene e protezione della salute (art. 59, lettera e, Codice del Consumo).

3. PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI

Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della consegna e a segnalarci  eventuali problemi di danneggiamento durante il trasporto o di merce diversa rispetto a quella ordinata entro 48 ore all'indirizzo di posta elettronica info@bullbarber.it, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio.

 

La segnalazione verrà presa in carico e, una volta accertata la sussistenza dei casi menzionati:

 

·       Le spese di spedizione del reso sono interamente a nostro carico;

·       Provvederemo secondo la tua scelta e nei limiti di legge, alla sostituzione o al rimborso completo;

·       Ti invieremo noi l'etichetta di spedizione prepagata con le istruzioni.

 

4. CONTATTI

Per qualsiasi domanda inerente resi e rimborsi:

Email: info@bullbarber.it

Indirizzo per la spedizione dei resi: [inserire indirizzo — fornito solo previa autorizzazione]

La presente policy è redatta in conformità al Codice del Consumo Italiano (D.lgs 206/2005) e non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore.